Podmínky použití

1. Úvod a přijetí podmínek

Vítejte ve FreshCare, digitální wellness platformě specializované na zdraví a pohodu starších dospělých. Tyto podmínky použití ("Podmínky") představují právně závaznou smlouvu mezi vámi ("Uživatel", "vy") a společností FreshCare ("my", "nás", "naše").

Používáním naší platformy, webových stránek, mobilních aplikací nebo jakýchkoli souvisejících služeb (souhrnně "Služby") souhlasíte s dodržováním těchto Podmínek v plném rozsahu. Pokud s některou částí těchto Podmínek nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naše Služby.

Tyto Podmínky se mohou čas od času měnit. Continued use of our Services after changes constitutes acceptance of the new terms. Pokračováním v používání našich Služeb po změnách vyjadřujete souhlas s novými podmínkami. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Podmínky pro aktualizace.

2. Popis služeb

FreshCare poskytuje komplexní digitální wellness platformu zaměřenou na potřeby lidí ve věku 50 let a více. Naše Služby zahrnují personalizované jógové programy, cvičební rutiny, meditační vedení, vzdělávací obsah o zdraví a wellness komunitní funkce.

Nabízíme různé předplatné plány s přístupem k videím, audio materiálům, textovým průvodcům a interaktivním funkcím. Naše Služby jsou dostupné prostřednictvím webového prohlížeče a mobilních aplikací na podporovaných zařízeních.

Vyhrazujeme si právo kdykoli upravit, pozastavit nebo ukončit jakékoli aspekty našich Služeb, a to s předchozím upozorněním nebo bez něj. Můžeme také zavést nové funkce, které mohou podléhat dodatečným podmínkám použití.

3. Registrace účtu a přístupové údaje

Pro přístup k našim Službám si musíte vytvořit účet poskytnutím přesných a aktuálních informací. Jste zodpovědní za zachování důvěrnosti svých přihlašovacích údajů a za všechny aktivity, které se uskuteční pod vaším účtem.

Každý uživatel může mít pouze jeden aktivní účet. Vytváření více účtů za účelem obcházení omezení nebo získání neautorizovaných výhod je zakázáno a může vést k ukončení všech vašich účtů.

Musíte nás okamžitě informovat o jakémkoli podezření na neoprávněné použití vašeho účtu nebo porušení bezpečnosti. Neneseme odpovědnost za ztráty vyplývající z neoprávněného použití vašeho účtu.

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo ukončit účty, které porušují tyto Podmínky nebo jsou použity způsobem, který by mohl poškodit naše Služby nebo jiné uživatele.

4. Předplatné a platební podmínky

Nabízíme několik předplatných plánů s různými funkcemi a cenami. Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách a zahrnují příslušné daně, pokud není uvedeno jinak. Předplatné se automaticky obnovuje na konci každého fakturačního období, pokud ho nezrušíte.

Poskytujeme sedmidenní bezplatné zkušební období pro nové uživatele. Pokud během zkušebního období nezrušíte předplatné, bude vám automaticky naúčtován plný poplatek za vybraný plán. Zrušení je možné kdykoli během zkušebního období bez jakýchkoli poplatků.

Platby jsou zpracovávány prostřednictvím bezpečných třetích stran. Souhlasíte s tím, že poskytnete přesné a úplné platební informace a budete je udržovat aktuální. V případě neúspěšné platby si vyhrazujeme právo pozastavit váš přístup k placenému obsahu.

Refundace jsou poskytovány podle našich refundačních zásad. Obecně neposkyujeme refundace za částečně využité období předplatného, ale můžeme udělat výjimky za výjimečných okolností podle našeho uvážení.

5. Pravidla chování uživatelů

Při používání našich Služeb se zavazujete chovat slušně a respektovat ostatní uživatele. Zakázáno je jakékoli chování, které by mohlo být považováno za obtěžující, urážlivé, diskriminační nebo jinak nevhodné.

Nesmíte používat naše Služby k jakýmkoli nezákonným účelům nebo způsobem, který by mohl poškodit, zakázat, přetížit nebo narušit naše servery nebo sítě. Je zakázáno pokusit se získat neoprávněný přístup k jakékoli části našich Služeb.

Není dovoleno kopírovat, distribuovat, upravovat nebo vytvářet odvozená díla z našeho obsahu bez výslovného písemného souhlasu. Všechen obsah je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví.

Při interakci s komunitními funkcemi respektujte soukromí ostatních uživatelů a nesdílejte osobní informace. Vyhrazujeme si právo moderovat komunitní obsah a odstranit nevhodné příspěvky.

6. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah dostupný prostřednictvím našich Služeb, včetně ale neomezeně na texty, obrázky, videa, audio nahrávky, software a designové prvky, je vlastnictvím společnosti FreshCare nebo našich licenčních partnerů a je chráněn autorskými právy a dalšími právy duševního vlastnictví.

Udělujeme vám omezenou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k použití našeho obsahu výhradně pro vaše osobní, nekomerční použití v souladu s těmito Podmínkami. Tato licence automaticky končí při ukončení vašeho předplatného nebo porušení těchto Podmínek.

Název FreshCare, logo a jiné značky používané v souvislosti s našimi Službami jsou našimi ochrannými známkami. Není povoleno používat tyto značky bez našeho předchozího písemného souhlasu.

Respektujeme duševní vlastnictví ostatních a očekáváme, že naši uživatelé budou dělat totéž. Pokud se domníváte, že váš obsah byl použit způsobem, který porušuje vaše autorská práva, kontaktujte nás neprodleně.

7. Zdravotní upozornění a odmítnutí odpovědnosti

DŮLEŽITÉ: Naše Služby poskytují obecné wellness informace a cvičební programy určené pouze pro vzdělávací účely. Nejedná se o zdravotnické poradenství a nenahrazují konzultaci s kvalifikovanými zdravotnickými odborníky.

Před začátkem jakéhokoli nového cvičebního programu se vždy poraďte se svým lékařem, zejména pokud máte jakékoli zdravotní problémy, úrazy nebo omezení. Každý uživatel cvičí na vlastní riziko a odpovědnost.

Poslouchejte vždy své tělo a okamžitě přestaňte s jakoukoliv aktivitou, která způsobuje bolest, diskomfort nebo nežádoucí příznaky. Pokud během cvičení pocítíte jakékoli zdravotní problémy, okamžitě vyhledejte zdravotnickou pomoc.

Společnost FreshCare nenese odpovědnost za jakékoli škody, úrazy nebo zdravotní problémy vzniklé v důsledku používání našich Služeb. Používání našich cvičebních programů je zcela dobrovolné a na vaše vlastní riziko.

8. Omezení odpovědnosti

Naše Služby jsou poskytovány "tak, jak jsou" bez jakýchkoli záruk, výslovných nebo předpokládaných. Nezaručujeme, že naše Služby budou nepřerušovaně dostupné, bez chyb nebo že budou splňovat vaše specifické požadavky.

V maximálním rozsahu povoleném zákonem neneseme odpovědnost za žádné přímé, nepřímé, náhodné, speciální nebo následné škody vyplývající z použití nebo nemožnosti použití našich Služeb.

Celková odpovědnost společnosti FreshCare vůči vám za jakékoli nároky vyplývající z těchto Podmínek nebo používání našich Služeb nepřekročí částku, kterou jste nám zaplatili za Služby během dvanácti měsíců předcházejících vzniku nároku.

Některé jurisdikce nepovolují omezení určitých záruk nebo odpovědnosti, takže výše uvedená omezení se nemusí na vás vztahovat. V takových případech bude naše odpovědnost omezena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

9. Ukončení služby

Můžete kdykoliv ukončit své předplatné prostřednictvím nastavení účtu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory. Zrušení bude účinné na konci aktuálního fakturačního období a do té doby budete mít přístup ke všem placeným funkcím.

Můžeme ukončit nebo pozastavit váš účet okamžitě, bez předchozího upozornění, pokud porušíte tyto Podmínky nebo pokud se dopustíte chování, které podle našeho názoru poškozuje naše Služby nebo jiné uživatele.

Po ukončení účtu ztratíte přístup k veškerému obsahu a funkcím spojeným s vaším předplatným. Můžeme si ponechat určité informace o účtu v souladu s našimi zásadami uchovávání údajů a právními požadavky.

Ustanovení těchto Podmínek, která svou povahou mají přežít ukončení (včetně ustanovení o duševním vlastnictví, odmítnutí odpovědnosti a omezení odpovědnosti), zůstávají v platnosti i po ukončení.

10. Změny podmínek

Tyto Podmínky můžeme čas od času upravovat, abychom zohlednili změny v našich Službách, právních požadavcích nebo obchodních praktikách. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na naší platformě.

Pokračování v používání našich Služeb po zveřejnění změn znamená váš souhlas s aktualizovanými Podmínkami. Pokud se změnami nesouhlasíte, měli byste přestat používat naše Služby a ukončit svoje předplatné.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto Podmínky, abyste byli informováni o jakýchkoli aktualizacích. Datum poslední revize je uvedeno v horní části tohoto dokumentu.

11. Řešení sporů a rozhodné právo

Tyto Podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony České republiky, bez ohledu na principy kolizního práva. Jakékoli spory vyplývající z těchto Podmínek nebo používání našich Služeb budou řešeny českými soudy.

Než zahájíte soudní řízení, souhlasíte s tím, že se pokusíte vyřešit jakýkoliv spor neformálně kontaktováním našeho týmu zákaznické podpory. Většinu problémů lze vyřešit rychle a efektivně prostřednictvím přímé komunikace.

Pokud je jakékoliv ustanovení těchto Podmínek považováno za neplatné nebo nevymahatelné, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe odpovídá záměru původního ustanovení.

12. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli otázky týkající se těchto Podmínek nebo našich Služeb, neváhejte nás kontaktovat prostřednictvím našeho kontaktního formuláře na webových stránkách nebo nás kontaktujte písemně na adresu uvedenou na našem webu.

Náš tým zákaznické podpory je k dispozici pro zodpovězení vašich dotazů a pomoc s řešením jakýchkoli problémů souvisejících s používáním našich Služeb. Snažíme se odpovědět na všechny dotazy do 24 hodin.

Pro urgentní technické problémy nebo bezpečnostní záležitosti nás prosím kontaktujte okamžitě prostřednictvím prioritních komunikačních kanálů uvedených na našem webu.